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Condiciones legales que rigen tu cuenta en mrbit

El acceso a mrbit y el uso de cualquiera de sus servicios está sujeto a las condiciones descritas en esta página y a la ley local vigente en la región del usuario.

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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros sobre estas condiciones

Si necesitas aclarar algún punto de este aviso legal, gestionar tus datos o presentar una reclamación formal, nuestro equipo en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos a consultas legales y de privacidad a la brevedad posible; las solicitudes de eliminación de datos tienen un plazo de atención de hasta 30 días naturales.

Chat en el sitio Abre el chat desde cualquier página de mrbit. Es el canal más rápido para dudas sobre tu cuenta, condiciones de uso o restricciones de acceso en tu región.
Correo de soporte Envía tu consulta legal o solicitud de datos al correo indicado en la sección de contacto. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la revisión del caso.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puedes enviar solicitudes de corrección o eliminación de datos directamente, sin necesidad de salir del sitio.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos tu información personal

La privacidad de tu cuenta es una prioridad operativa. Recopilamos solo los datos necesarios para verificar tu identidad, procesar pagos a través de SPEI, OXXO o CoDi, y mantener la seguridad de tu sesión. No compartimos tus datos con terceros fuera de los proveedores de pago autorizados. Puedes solicitar en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos registrados, pedir su corrección o solicitar su eliminación definitiva escribiéndonos por los canales de soporte.

Recolección de datos

Solo recopilamos nombre, correo, datos de pago y registros de actividad necesarios para operar tu cuenta y procesar retiros o depósitos con seguridad.

Retención y eliminación

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación, procesamos la baja en un plazo de hasta 30 días naturales conforme a la normativa aplicable.

Cookies y rastreo

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento del sitio. Puedes ajustar esto desde la configuración de tu navegador.

Seguridad de la cuenta

Las sesiones se verifican con token de acceso renovable. Si detectamos un acceso no reconocido, bloqueamos la sesión y te notificamos por correo para que puedas restablecer tu contraseña.

Dudas comunes sobre el aviso legal de mrbit

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre condiciones legales, privacidad y derechos de cuenta. Si tu duda no está aquí, contáctanos por chat o correo y te respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Te recomendamos verificar la regulación aplicable en tu zona antes de crear una cuenta o realizar cualquier depósito

Recopilamos nombre, correo electrónico, información de pago y registros de actividad. Solo usamos esos datos para operar tu cuenta y cumplir con las obligaciones de verificación de identidad.

Escríbenos por correo o desde el formulario en 'Mi cuenta'. Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días naturales contados desde la confirmación de recepción.

No compartimos tu información con terceros externos, excepto con los proveedores de pago autorizados —como las plataformas que procesan SPEI, OXXO y CoDi— para completar transacciones de forma segura.

Sí. Envía tu solicitud por correo indicando el número de tu cuenta. Te enviamos un resumen de la información registrada dentro del plazo establecido en nuestra política de privacidad.

Las condiciones se actualizan cuando hay cambios operativos o normativos relevantes. La versión vigente siempre está publicada en esta página; la fecha de última actualización aparece al pie.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.