Referencia

Cómo mrbit cuida tu información personal

Esta política describe qué datos recopilamos, por qué los usamos y cómo los protegemos cuando accedes a tu cuenta desde tu celular o computadora. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporteCookies bajo tu controlPolítica en español
mrbit Cómo mrbit cuida tu información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres consultar, corregir o eliminar la información que tenemos sobre ti, puedes contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español responde solicitudes de privacidad a través de los canales disponibles en la plataforma. Describe tu solicitud con claridad e incluye el correo asociado a tu cuenta para que podamos identificarte y darte respuesta a la brevedad.

Chat en vivo Abre el chat desde tu celular o computadora y escribe 'solicitud de privacidad'. Un agente en español tomará tu caso.
Correo electrónico Envía tu solicitud al correo de soporte indicado en tu perfil de cuenta. Incluye tu nombre completo y el tipo de solicitud.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puedes enviar una solicitud de modificación o eliminación de datos sin salir de la plataforma.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos tu información

La seguridad de tu cuenta no depende solo de tu contraseña: mrbit aplica verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados. Los datos personales se conservan mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija; una vez que solicitas el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable en las regiones habilitadas

Cifrado SSL

Toda la información viaja cifrada entre tu celular o computadora y nuestros servidores. Nadie puede leer tus datos en tránsito.

Verificación en dos pasos

Al acceder desde un celular nuevo, pedimos un código adicional. Así confirmamos que eres tú quien inicia la sesión.

Retención limitada

Guardamos tus datos solo el tiempo que la ley local exige. Cuando cierras tu cuenta, el proceso de eliminación arranca conforme a los plazos normativos

Cookies configurables

Puedes ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias permiten que la plataforma funcione.

Preguntas sobre privacidad y tus datos en mrbit

Aquí respondemos las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies, retiros de información y derechos de acceso. Si tu duda no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede ayudarte directamente desde el chat de la plataforma.

Almacenamos la referencia de la transferencia SPEI o el folio OXXO, el monto y la fecha. Esos registros sirven para confirmar movimientos en tu billetera de la cuenta y resolver cualquier aclaración.

Sí. Envía tu solicitud por chat en vivo o desde la sección 'Mi cuenta'. Procesamos la eliminación conforme a los plazos que marca la ley local en las regiones habilitadas

No vendemos ni cedemos tu información a anunciantes. Solo la compartimos cuando la normativa vigente lo exige, por ejemplo ante una autoridad competente dentro de las regiones habilitadas.

Las cookies esenciales mantienen tu sesión activa. Las analíticas nos ayudan a entender cómo navegas desde tu celular o computadora para mejorar la plataforma. Puedes desactivar las no esenciales desde tu navegador.

Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, mrbit solicita un código de verificación adicional. Ese paso confirma tu identidad y bloquea accesos no autorizados a tu cuenta.

Los conservamos mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo que exige la ley local aplicable. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro de los plazos normativos establecidos
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.